TUhjnbcbe - 2024/10/4 16:19:00
■齐鲁晚报·齐鲁壹点记者倪方圆整理前几天的电视问政整理出文字版了来看曝光的问题1、旅游商品旅游商品是旅游目的地城市记忆的延伸，旅游购物是旅游产业要素的重要一环，然而记者在各大景区景点调查发现，商铺里销售的具地方特色的旅游商品种类几近相同。记者：“咱这都有什么旅游的纪念品”商家：“有钱袋子、钥匙扣再就是毛衣链”记者：“我想要那种有特色的，出来玩想带回去点有特色的”商家：“千篇一律，没大有什么特色”记者从红门、天外村、岱庙转了一圈发现，大部分商店除了泰山石和有泰山字样的小挂件，销售的几乎都是背包、拐杖、登山鞋、帽子这种全国很多景点都在销售的的物品。记者：“咱这些东西一般都是从哪进的啊”商家：“到处进到处有，有送的有什么的”记者：“其实各大旅游景点的东西都差不多是吧”商家：“都差不多”泰安旅游到底还能买到哪些纪念品，夜幕临近，记者来到岱庙正南面的通天街。记者：“这条街是我们泰城最古老的街道之一，位于我们泰安历史文化中轴线上与岱庙相连，而刚刚我们记者转了一圈却发现这条街上几乎都在销售鞋帽服饰，没有一家与我们泰安文化相关的店铺。”华灯初上，古老的通天街明亮而整洁，然而想买到一件合适的旅游商品并不容易。与通天街相邻的老县衙内偶有几家亮灯的店铺，除了小吃全部都是字画。市民：“主要是泰山石，石头你们也不好带，再带点吃的什么的”记者：“吃的都有啥啊”市民：“白菜、豆腐，就是吃的特产啥的全国都差不多，其实没什么特产，你也没有必要带什么”据了解，泰山四宝有何首乌、四叶参、穿山龙、灵芝。而泰安四宝则是泰山玉、泰山茶、肥城桃木和泰山汉麻，当记者向商家询问泰安哪里能买到这些特色商品，很多商家却表示不清楚。商家：“泰山麻没有，我不知道这个”商家：“我也记不大清楚，这个说不上”而根据记者的了解，代表泰安文化泰安特色的旅游文化商品，从年到年屡屡在中国特色旅游商品大赛中获奖，其中年12件旅游商品获国家级奖项，年泰安参赛的悟空旅游共享装备系列、泰山玉系列、桃木香薰系列、桃木银饰系列喜获金奖四个，总数列山东省第一，然而这些屡次斩获国家级奖项的旅游商品，现实中却是不见踪迹。2、夜间旅游记者在采访中发现，游客普遍反映的问题还有一个，那就是泰安夜间旅游经济，夜间经济是体现整体档次和水平的基本要素之一，对于泰安这座旅游城市而言，发展夜间经济更是吸引人，留住人的重要举措。那么泰安目前有哪些夜间经济，发展情况如何呢？十一黄金周期间，岱岳区刘老根大舞台的二人转剧场场场爆满，剧场门外，简短的热场就吸引了众多市民游客驻足观看，然而刘老根大舞台所在的新天街却是格外冷清。“一开始建这个刘老根大舞台时就建了新天街，但新天街闲置得有七八年了，具体什么原因没弄起来我们也不清楚。”一位市民说。附近保安告诉记者，一开始应该是开起来了，当初新天街有几家大的名牌都入驻了，后来生意淡了，老板可能因为这个，资金链一断就这样停了。据了解，新天街位于泰山大街西段，高铁站北侧，处于山东省旅游黄金线，一山一水一圣人核心位置。按照规划，新天街将包括演艺广场，民俗博物馆，特色餐饮等业态。是游客必到泰安三景点之一，而六年过去了，这里丝毫没有起色。“来玩的话，专门过来看演出，这里过节都爆满，没有其他消费的地方，只有一个刘老根大舞台。”一位市民说。很多当初购买商铺的业主纷纷在网上留言表示不满，有网友留言：“前两年朋友介绍买了一套新天街门市房，当时说的多么多么好，当时看着前景也是不错，可谁知道现在成这个样子了。”记者在新天街转了一圈，发现几家门头房正在装修，昏暗的灯光下，这个闲置已久的街道令人唏嘘，何时能焕发生机仍是未知数。与新天街不同，年开街的泰安温州步行街，曾经火爆一时，十几年过去了，这里早就没有了昔日熙攘的人群。夜幕降临，街道两旁各类店铺格外冷清，记者在采访过程中遇到两位来自青岛的游客，“我们也是搜着步行街来的，来到这儿发现这里好静，啥也没有。”该游客说。为了弥补泰安夜生活的空白，在年，泰安市在泰山区碧霞祠大街、方特欢乐世界附近兴建了瑞奥不夜城。可时隔几年后，这里却成了酒店。“我们这里就是瑞奥不夜城，你说的那个名字是在六年前以前，他没开业就改成这个名字了，就叫银座佳悦酒店。”银座佳悦酒店工作人员说。记者又陆续转了几个泰安相对红火的街区。在万达金街，各类饭馆生意不错，书籍鲜花等特色商品丰富多彩。记者随机采访一位来自西安的游客，“来到万达，刚第一眼看到的时候确实挺好的，给人的感觉挺新颖的，但是和其他地方万达都基本上大致效果都是一样的，没能感受到泰安这个地方独有的这些文化，还有独有的这些特产。我们来这个地方也是第一次。所以说我希望下次来到泰安这个地方，希望泰安能有更好更大的一个变化。”泰安的夜经济与其他的城市相比，还有哪些差距？哪些环节比较薄弱如何？如何利用好文化资源，发挥最大效益，这些人是摆在我们面前绕不开的话题。“南京有夫子庙，这种夜生活比较丰富的小吃街。还有苏州，苏州的话，有七里山塘。还有台儿庄古城，晚上有非常漂亮的景色。这些地方晚上到凌晨一两点也有很多营业的，像类似于泰安的话，感觉这些地方都很少，所以说感觉泰安在这一块比较还是缺少的。”一位市民说。3、景区利用东平县六工山水浒大寨，是新版水浒传的拍摄基地，而记者今天驱车前往，却发现前行道路正在整修，当地居民告诉记者，现在的六工山水浒大寨景区早已破旧，鲜有人来。记者“你经常去吗？那边怎么样现在？”居民“那边不好。”记者“哪里不好？”居民“那里很旧了”在经过绕路的曲折后，中午11时，记者来到六工山水浒大寨景区，发现售票处写着门票五十元，只有一个未穿制服的工作人员在此。记者“几A的景区啊”工作人员“几A的不知道，就知道50元的门票，人家上面规定的是50”记者“那咱们是几A那？”工作人员“应该是3A吧。”而门票上显示是国家4A级景区，记者发现景区的设施较为陈旧，通往景区景点的道路上蜘蛛网密布。景点上的座椅大多布满了灰尘且锈迹斑斑。演武场上的道具底座也已开裂。整个景区也没有讲解人员。工作人员“早就没有讲解员了”游客服务中心也处于关门状态，记者“一般这里就有一个工作人员就行吗？工作人员“这里没大有人来，轮流两个人一天。”4、旅行社旅行社在旅游体系中扮演直接供应商、旅游中间商、旅游目的地接待的角色，可以说是最直接的旅游服务市场。泰安目前有多家旅行社，一到旅游旺季旅行社的业务也是非常的繁忙，那么旅行社的服务规范吗？旅游本是一件放松身心让人愉悦的事情，然而一些强买强卖、临时变更等行为让游客的心情大打折扣。市民：“当初报旅行社的时候承诺过是住四星级宾馆，我就因为到了一个旅游购物的地方没有购物，就给我降到了三星宾馆，你没有给我履行承诺。”国庆节前夕，泰城市民方阿姨通过旅行社报了元韩国四日游，当初签订合同的时候被告知里边只有三个购物点，但是旅途中却增加到了六个。市民：“当初给我们承诺的是三个购物点，后来给我们改成六个购物点，我们没买东西就开始刁难我们，你不买东西影响他的提成。”遭遇类似经历的还有这位李阿姨，相较而言李阿姨的韩国之旅更加糟糕。李阿姨说：“我去了就感觉我上当了，光领着购物，一进去开大巴的那个人就关上门，你们得买东西，就是我们想出出不去，人家就站在门口，真气的慌，他不让出，我侄女一看没办法了，我侄女带头买了很多东西。”随后，大打折扣的旅游线路使得下面的旅游没了乐趣，市民李阿姨说：“就从老远的地方看了个总统府，又看了一个跟咱这儿岱庙似的一个地方，他那儿叫皇宫还是叫什么的就是皇上住过的地方，不好，还不如咱这儿岱庙好。”几位市民从旅行的中途就开始向报名的旅行社投诉，但是一直到行程结束都没有给出一个说法。市民：“不光住宿级别低，生活待遇随着也都低下来了，你给旅行社投诉，他听你的吗？你写上个状子他也不管你这个事啊，所以说挨了就白挨。”记者走访泰城大部分旅行社发现，大部分旅行社都有低价游旅行线路。这款到北京的路线元，至厦门的路线7天5夜两人元，每人仅需99元。旅行社工作人员：“这就是电视上报道的零负团费知道吧，我们尽量不接，我们也怕，因为我们是直接跟市民联系的，我们也是担心碰见那些暗访的，在报个料，实际上这种是不允许收的。我们这边前台收了之后交给他（大华旅行社），他们也是不接的市民，因为他们是直接跟我们旅行社联系。根据几个旅行社的介绍，这些低价旅游的游客有好几个人被转给了大华旅行社，之后，记者来到了位于东岳大街上的大华旅行社。针对这些线路的价格，工作人员给出了这样的回答：“价格是我们商量出来定的。”除此之外，记者还发现不只国内游一些境外游的价格也很低，比如这款到泰国七天五夜的旅游产品，各个旅行社的价格高低不一，从八千多到一千两千均有。这则消息推荐的价格甚至到了。记者可以外出旅游的名义到泰城多家旅行社报名境外游，发现，不少旅行社在不具备出境游资质的情况下，依然在接受境外旅游业务。泰山新华旅行社是泰城的一家老旅行社，据周边市民介绍已经成立近20年了，一直在做国内游境外游，但是记者从现场张贴的经营许可证上发现，该旅行社只有境内游的对象资质。该旅行社只有境内游的旅行资质。旅行社工作人员：“发泰国的办事处，专门就是做泰国的批发商，然后就是给所有的旅行社，我们就是给他收客，就是这个意思。”记者：“也就是说，咱们泰安所有的旅行社都有这个的路线。”旅行社工作人员：“基本上接近全省吧，山东省都是一样的线路。”记者：“那我签合同什么的就是在咱们旅行社这边签是吗？”旅行社工作人员：“对对对，是跟新华签的，统一发的，咱们的合同旅游局都能看到。”在泰安金色假日国际旅行社，墙上悬挂的是境内旅游的资质，但记者同样被告知哪里的旅游线路都可以接。旅行社工作人员：“我们旅行社九九年成立的，国内国外都可以出去，泰安能做出境的没有几家，导游是从济南上领队，是从济南找的，签合同是跟金色假日旅行社签，是盖我们金色假日的章。在那里出现什么问题你就说，在那里，我们就会把它解决掉。”除此之外，一些旅行社没有境外旅游的资质，就挂靠到其他旅行社名下，这种旅行社一般都会挂有两个旅游社的牌子。视频中，有关部门对上述问题做出了回答，并且在事后立刻展开研究部署整改。