“万名旅游英才计划”实践项目组曲阜师范大学小海螺青春服务队走进山海天旅游度假区
年6月17日，恰逢端午佳节，国家旅游局“万名旅游英才计划”项目山海天旅游度假区旅游信息咨询服务项目组——“曲阜师范大学小海螺青春服务队”走进山海天旅游度假区阳光海岸，开展旅游咨询服务实践。
本次实践在项目指导老师武传震带领和指导下开展旅游咨询。队伍成员于早上9点到达山海天阳光海岸，山海天旅游度假区负责人李苇局长也亲临现场，并亲自指导，为本次实践提供了一些意见和建议。由于队伍服装还未筹备完全，为方便实践的开展，服务队与日照市共青团志愿者合作，借用相关服装开展相关服务实践工作。
实践中队员们各司其职，有的向游客发放宣传资料，向游客介绍山海天度假区的景观特色；有的与游客主动交谈，了解游客对山海天旅游度假区的评价以及需求，为游客答疑解惑。
在实践过程中，感受到有游客对山海天旅游度假区概念模糊，甚至不清楚自己已置身山海天度假区之中，对山海天了解甚少，说明山海天旅游度假区符号标示还需进一步强化。另外由于天气阴冷原因，海水较凉，且体验项目单一的原因，许多游客无法开展相关旅游体验活动，出现无聊、甚至发牢骚的局面。同时，有游客向队员们说道：“停车场只能采用现金支付，并不能电子支付，对于不习惯带现金出门的人来说，这样的支付方式较为麻烦。”还有游客向队员反映了其他相关问题。
本次服务历时一天，队员们将对本次实践进行总结，填写实践日志。本次实践的开展，加深了项目组对山海天旅游咨询服务的了解，发现了现有旅游咨询服务的不足，有利于项目组明确下一步努力方向。此次服务实践增强了队员的服务意识，更加懂得了在山海天开展旅游咨询服务的紧迫性。
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编辑
郑文钰
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张楚熙
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